Toppstyrning kräver få, lättkontrollerade mål

Att vårdpersonal och lärare tvingas ägna stora delar av sin dag åt att dokumentera vad de gör är dessvärre nödvändigt för att de ska kunna styras av privata eller offentliga byråkratier. Byråkraterna är inte bara okunniga om verksamhetens art, de måste också ha ett fåtal strikta kriterier att styra efter. Annars tvingas de individuella byråkraterna improvisera och tänka själva. Och då missar man hela poängen: toppstyrningen. 

Read Full Post »